Informations légales

Mentions légales et garanties

Qui nous sommes, ce que nous nous engageons à faire quand vous signez, et comment vos données sont traitées. Une jeune entreprise doit donner plus de garanties qu'une autre : voici les nôtres, par écrit.

Garanties contractuelles

Ce que vous obtenez en signant.

Ces engagements sont repris dans le contrat de licence. Ils s'appliquent à tous les clients, quelle que soit la taille du parc, installation chez vous ou en SaaS.

Accès en lecture au code source

Dès la signature, votre équipe sécurité reçoit un accès en lecture seule au dépôt du code d'InfraRiver, avec la notice de construction. Elle peut auditer le code, reconstruire les paquets et comparer avec ce qui est installé. Accès nominatif, sous accord de confidentialité.

À la signature

Code déposé à l'APP

Le code d'InfraRiver et ses instructions de construction sont déposés à l'Agence pour la Protection des Programmes. En cas de cessation d'activité ou d'arrêt du support, ils vous sont remis, avec le droit de les utiliser et de les maintenir en interne.

Pérennité

Lecture seule, partout

Chez vous ou hébergé par nos soins, InfraRiver lit vos outils avec des comptes dédiés aux droits minimaux que vous créez et révoquez, et n'écrit jamais dans vos systèmes. Toute action est désactivée par défaut.

Toute la durée du contrat

Vos données restent les vôtres

Sur site, elles restent dans votre base ; en SaaS, sur une instance qui n'appartient qu'à vous. L'export est prévu au contrat : vous repartez avec votre historique, sans frais de sortie, et le passage du SaaS à une installation chez vous se fait avec le même logiciel.

Réversibilité

Support inclus, 8 h – 18 h

Support compris dans la licence, du lundi au vendredi de 8 h à 18 h (heure de Paris), par e-mail et ticket, en français. Première réponse sous 24 heures ouvrées. Toutes les mises à jour sont incluses.

Toute la durée du contrat

Une licence sans mauvaise surprise

Tous les connecteurs et modules sont compris. Vous déclarez votre nombre d'hôtes : InfraRiver ne vous bloque pas si le parc grossit, la licence est ajustée au renouvellement. Prix publics, hors taxes, affichés sur le site.

Transparence

Clients fondateurs : s'y ajoutent le tarif garanti trois ans, 24 heures d'accompagnement et une clause de sortie si les objectifs fixés au cadrage ne peuvent pas être atteints. Voir le programme.

Deux modes de déploiement

Chez vous, ou hébergé pour vous.

Le logiciel est le même. Ce qui change : qui exploite le serveur, et où sont les données.

Sur site

Installé chez vous

Vous installez les paquets RPM sur votre serveur Linux. Nous n'avons aucun accès.

  • DonnéesDans votre base MariaDB, sur vos serveurs. Rien ne nous est transmis.
  • ExploitationVos équipes : mises à jour, sauvegardes, comptes.
  • Accès InfraRiverAucun. Une session de support n'existe que si vous l'ouvrez.
  • InternetFacultatif : fonctionne hors ligne et en zone cloisonnée.
SaaS

Hébergé et exploité par nous

Rien à installer. Une instance InfraRiver vous est dédiée, sur une machine qui n'héberge que vous.

  • IsolationUne machine virtuelle et une base par client. Aucune donnée partagée entre clients.
  • HébergementOVHcloud, opérateur européen.
  • DurcissementSystème durci selon 46 contrôles documentés (thèmes du guide d'hygiène ANSSI et du CIS Benchmark), chacun vérifiable par une commande : dossier prêt pour votre auditeur.
  • Pare-feuTout est fermé par défaut. Administration réservée à nos adresses ; interface web limitable aux adresses de votre organisation.
  • ExploitationMises à jour de sécurité du système chaque nuit ; sauvegarde de la base avant chaque montée de version d'InfraRiver.
  • Données personnellesNous agissons comme sous-traitant au sens du RGPD : accord de sous-traitance (article 28) joint au contrat.
Flux réseau

Qui parle à qui, et dans quel sens.

Les connecteurs interrogent vos outils en lecture seule ; vos outils n'envoient rien à InfraRiver. Le collecteur, lui, ne fait que sortir : il n'accepte aucune connexion entrante. Seuls les flux des connecteurs activés existent.

Sur site

Tout reste dans votre réseau.

Postes des utilisateurs
HTTPS 443
Serveur InfraRiver
Serveur InfraRiver
lecture seule
LDAPS 636 · HTTPS 443
Vos outilsAD, vCenter, GLPI, ServiceNow, scanners…
Collecteurun par zone
HTTPS mTLS 8443
Serveur InfraRiver
Collecteur
lecture seule
SSH · NRPE · SNMP
Serveurs ciblescompte dédié, jamais root
Serveur InfraRiver
HTTPS 443 · facultatif
Veille publiqueCVE, KEV, EPSS, fins de support

Le serveur ne se connecte jamais aux cibles du collecteur : dans une zone cloisonnée, seul le flux collecteur → serveur traverse le pare-feu. Les flux Internet passent par votre proxy, ou disparaissent en mode hors ligne.

SaaS

Rien n'entre dans votre réseau.

Postes des utilisateurs
HTTPS 443
filtrable par IP
Votre instanceOVHcloud
Votre instance
lecture seule
HTTPS 443
Vos services cloudEntra ID, Azure, AWS, ITSM en SaaS…
Collecteurdans votre réseau
sortant · mTLS 8443
Votre instance
Collecteur
lecture seule
SSH · LDAP · NRPE · SNMP
Vos serveurs et votre ADrestent sur votre réseau

Pour vos outils internes, le collecteur lit sur place et pousse le résultat, chiffré et authentifié par certificat, vers votre instance. Vous n'ouvrez aucun port entrant, et aucun outil interne n'est exposé à Internet.

FluxSensPortUsage
Interface webPostes → InfraRiver443Navigation et API, HTTPS
CollecteurCollecteur → InfraRiver8443Envoi des résultats, HTTPS avec certificat client obligatoire (mTLS)
AnnuaireInfraRiver ou collecteur → contrôleurs de domaine636 (445 pour SYSVOL)LDAPS en lecture
Outils d'inventaire, ITSM, supervision, cloudInfraRiver → l'outil443 (port de l'outil)API en lecture
Serveurs Linux / Windows / réseauCollecteur → cibles22 · 5666 · 10050 · 161/udpSSH, NRPE, agent Zabbix, SNMP, en lecture
VeilleInfraRiver → NVD, CISA, FIRST, endoflife.date443Référentiels publics, facultatif (via votre proxy)
Mises à jourInfraRiver → dépôt de paquets443Sur site seulement, facultatif : miroir interne ou copie manuelle possibles

Liste complète, connecteur par connecteur : documentation, Flux réseau.

Questions du RSSI

Les questions de votre RSSI, réponses comprises.

  • Où sont les données ?Sur site : dans votre base, sur vos serveurs, sans aucun accès de notre part. En SaaS : sur une instance dédiée chez OVHcloud, que seuls nos administrateurs peuvent joindre.
  • Faut-il ouvrir des flux entrants ?Non. Sur site, tout reste interne. En SaaS, le collecteur sort vers votre instance ; rien n'entre dans votre réseau. Voir Flux réseau.
  • Peut-il modifier quelque chose ?Non par défaut. Les connecteurs lisent seulement. Toute action (par exemple un déclenchement d'automatisation) est désactivée à l'installation et soumise à votre validation.
  • Et l'assistant IA ?Optionnel. Il peut tourner sur vos serveurs, ou passer par le service d'IA que vous avez déjà validé. Les droits de chaque utilisateur s'appliquent à ses réponses.
  • Environnements cloisonnés ?Oui. Livré en paquets RPM, installable hors ligne, compatible avec les zones sans Internet. Vous maîtrisez les mises à jour, les accès et les sauvegardes.
  • Qui voit quoi ?Rôles et droits par module, journal d'audit des actions sensibles. Le détail est dans la documentation.
Société

Éditeur du site et du logiciel

Raison sociale
InfraRiver
Forme
Société par actions simplifiée à associé unique (SASU)
RCS
108 867 995 R.C.S. Paris
Siège social
8 bis rue Abel, 75012 Paris, France
Contact
contact@infrariver.com
Hébergeur du site
OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

Propriété intellectuelle

Les contenus de ce site (textes, captures, schémas, logo) appartiennent à InfraRiver. Les marques et logos des éditeurs cités dans la liste des connecteurs appartiennent à leurs propriétaires respectifs ; leur mention indique une compatibilité, pas un partenariat.

Données personnelles

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Les informations saisies (prénom, nom, société, fonction, adresse e-mail professionnelle, objet, message et, le cas échéant, créneau de rendez-vous souhaité) ainsi que l'adresse IP de connexion servent uniquement à répondre à votre demande. Elles sont conservées sur nos propres serveurs 12 mois au plus puis effacées, et transmises par e-mail à notre messagerie professionnelle (hébergée par Google Workspace). Aucune autre transmission, aucune revente, aucun cookie. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

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Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'opposition et d'effacement en écrivant à contact@infrariver.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

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